微軟在2009年組建其必應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)搜索部門之后不久就推出了一項(xiàng)基于電話的商業(yè)搜索服務(wù)。必應(yīng)411能夠讓人們撥打一個(gè)電話號碼（1-800-BING-411或者1-800-CALL-411），利用微軟的TellMe技術(shù)使用語音搜索商業(yè)企業(yè)。

微軟三年前在宣布這項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候解釋了必應(yīng)411的主要功能：“電話必應(yīng)411能夠找到一個(gè)商家，然后連接到這個(gè)商家并且收到一個(gè)帶鏈接的短信（你可以把這個(gè)短信發(fā)送給一位朋友）。必應(yīng)411甚至還包括億其他消費(fèi)者的測評為基礎(chǔ)的星級評級。用戶可以得到受交通狀況影響的開車方向。用戶還可以得到電影院的放映時(shí)間，甚至購買電影票?！?

用戶本周撥打這兩個(gè)電話號碼將聽到一個(gè)自動(dòng)的語音提示，必應(yīng)411服務(wù)將在6月1日關(guān)閉。這個(gè)信息告訴用戶在6月1日之后使用自己的PC或者移動(dòng)設(shè)備訪問必應(yīng)搜索引擎網(wǎng)站以獲得自己的商業(yè)信息。

微軟沒有披露關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)的原因。然而，包含必應(yīng)搜索引擎的微軟互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)部門在繼續(xù)虧損。這個(gè)決定也許是為了削減成本。此外，微軟在今年2月曾宣布與24/7軟件公司簽署一項(xiàng)協(xié)議。這個(gè)協(xié)議包括將微軟TellMe部門的400名員工移交給24/7公司。