中小企業(yè)建網(wǎng)站的主要作用是什么？最近的調(diào)查表明，中小企業(yè)建立網(wǎng)站的目的主要在于做廣告和推廣自己的產(chǎn)品，而不是為了開展電子商務(wù)。這份名為“第二次中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年度調(diào)查”是The Gallup Organization 為 Verizon信息服務(wù)公司提供的。

　　該研究發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)建立自己網(wǎng)站的中小企業(yè)中，用于登廣告和促銷自己業(yè)務(wù)的比去年增長了123%（1999年為8%，2000年為21%），與此相反，用來銷售產(chǎn)品的企業(yè)網(wǎng)站比去年同期減少了48%（1999年為25%，2000年為13%）。

　　Verizon信息服務(wù)公司的付總裁、市場總監(jiān)Patrick Marshall說，“研究表明，許多消費者利用互聯(lián)網(wǎng)查詢商品信息，然后到當(dāng)?shù)氐纳虉鋈ベ徺I。盡管網(wǎng)上交易對許多中小企業(yè)網(wǎng)站并沒有直接效果，但是不可否認，通過建立網(wǎng)站，大多數(shù)企業(yè)都利用網(wǎng)站推廣產(chǎn)品或服務(wù)取得了明顯利益。” 由此看來，為了在網(wǎng)上占有一席之地，企業(yè)還是值得投資建網(wǎng)站的。

　　現(xiàn)在，已經(jīng)建立網(wǎng)站的中小企業(yè)中，有55%的企業(yè)已經(jīng)通過增加的收益收回了建站的投入，48%的中小企業(yè)達到或超過了預(yù)計的收益，這個比例在1999年只有33%。另外，57%的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，建立一個網(wǎng)站并不是想象中的那么復(fù)雜。

　　已經(jīng)建立網(wǎng)站的中小企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)將來對于業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的影響也十分關(guān)注，有65%的企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)將對業(yè)務(wù)的前景產(chǎn)生重要影響。

　　調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，盡管許多中小企業(yè)尚未將互聯(lián)網(wǎng)作為一種營銷工具（只有27%的中小企業(yè)有網(wǎng)站），但是，那些可以上網(wǎng)的中小企業(yè)比沒有接觸互聯(lián)網(wǎng)的競爭者具有一定的優(yōu)勢，他們通?？梢越佑|到更多的商業(yè)信息，對互聯(lián)網(wǎng)的理解也較深入，知道如何通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，并且對顧客和競爭者使用互聯(lián)網(wǎng)的狀況有更多了解。

　　例如： 　 

    ·在有網(wǎng)站的中小企業(yè)中，認為自己的客戶可以來自50英里之外的占48%，沒有網(wǎng)站的中小企業(yè)，這一比例只有20%； 　

  　·如果按對互聯(lián)網(wǎng)的一般理解程度從1到10分級的話，有網(wǎng)站的中小企業(yè)級別為8，而另外的為6；

　　·如果按對顧客和競爭者使用互聯(lián)網(wǎng)的狀況了解程度從1到10分級的話，有網(wǎng)站的中小企業(yè)級別為7，而另外的為不到5。

　　關(guān)于中小企業(yè)的網(wǎng)站的作用，Patrick Marshall是這樣評價的：“與已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)相比，還沒有建立自己網(wǎng)站的企業(yè)具有一些不利的方面。我們相信互聯(lián)網(wǎng)將或多或少為所有的中小企業(yè)帶來好處，無論是用做營銷工具，還是直接在線銷售、了解商業(yè)信息、與顧客溝通或者購買產(chǎn)品等等方面，互聯(lián)網(wǎng)都起到積極作用，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越容易，將會有更多的中小企業(yè)加入到電子商務(wù)的行列。”