中小企業(yè)網絡營銷方案主要包含三大部分：中小企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀評估、網絡營銷現(xiàn)存問題的提出與解決方法、從全局出發(fā)考慮具體實施計劃。

一、中小企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀評估     中小企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀評估包含四大部分：

   （一）中小企業(yè)網絡環(huán)境分析。本來是要寫成中小企業(yè)網絡競爭環(huán)境分析的，但是考慮網絡環(huán)境的超級復雜，以及通過網絡展現(xiàn)消費者個性化需求，個人覺得競爭不是特別明顯（純屬個人感覺），就成了網絡營銷環(huán)境分析。具體進行網絡環(huán)境分析的突破口是搜索引擎。目前中國2.1億網民中使用搜索引擎的比例高達72.4%，據說在美國使用搜索引擎的比例高達91%，可見搜索引擎在網絡應用中的重要性了。當然最重要的是網絡營銷環(huán)境分析從搜索引擎入手最方便，而且有效。     開始分析，首先要確定的是企業(yè)所在行業(yè)，以及產品，從而確定幾個主要的關鍵詞，個人認為行業(yè)通用詞、產品類別詞、高科技或者大眾認可的產品（服務）詞匯在搜索引擎上具備品牌效果。人們普遍認為這類詞的搜索列表中排前列的企業(yè)或產品是品質較高、知名度較高的，總之會跟一些好的評價聯(lián)系在一起。當然在這里我們確定以上三類關鍵詞的目的是找到企業(yè)主要的“競爭對手”，以便分析與參照評估。     找到了競爭對手后就正式分析開始了。     1、通過Google Adwords的關鍵詞工具、百度相關關鍵詞工具、以及雅虎風向標幾個工具通過以上關鍵詞找到包括競爭對手的所有企業(yè)所屬的關鍵詞并作比較（以上工具中都有排序的），這是各搜索引擎中的搜索量，也一定程度上反映了企業(yè)的品牌知名度與推廣的力度等。     2、通過以上找到的各企業(yè)屬關鍵詞進一步查找企業(yè)屬關鍵詞的相關關鍵詞，并一一列舉統(tǒng)計，這些關鍵詞詞是在搜索量達到一定量以后才被搜索引擎列舉出來，這些詞的比較可以了解企業(yè)品牌及產品在搜索引擎上的覆蓋狀況，從中當然也要找到差距。     3、通過以上的詞（具備品牌效果的詞以及企業(yè)相關關鍵詞）查看搜索列表中排前幾頁的條目，需找新聞類的文章等，對企業(yè)網絡公關作了解，當然也包括競爭對手，做一個對比，     注：在企業(yè)網路營銷日常工作中也要經常的通過以上的詞來搜索，可以了解競爭對手，當然也了解自己。     4、通過以上搜索的了解，以及對本行業(yè)網絡營銷的認識，對本行業(yè)主要的網絡推廣手段（廣告渠道）作評估，一方面確認競爭對手在這些推廣手段運用情況，另一方面與我們運用情況作比較。其實這點主要是確定競爭對手是否運用這些推廣手段，因為沒有競爭對手的具體數(shù)據，沒法比較，當然如果本企業(yè)也做了相應的推廣，可以通過渠道商做了解，至于可信度就不好說了。在這點要注意競爭對手沒有用，但是我們用的推廣手段效果好的要發(fā)揚總結，效果不好的而且成本較高的就可以摒棄掉了。

   （二）中小企業(yè)網站分析與評估。中小企業(yè)網站在中小企業(yè)網絡營銷中占很重要的作用，個人認為中小企業(yè)網絡是網絡營銷的基礎。當然沒有中小企業(yè)網站也照樣做網絡營銷，可以借助其他的網站，比如電子商務網站阿里巴巴，還有一些效果好的行業(yè)門戶或電子商務網站，即使我們有自己的企業(yè)網站也要還是要利用其他網站的，當然根據效果不同，利用的程度也是完全不一樣的。     企業(yè)網站分析的數(shù)據來源主要是網站流量統(tǒng)計，還有第三方數(shù)據來源，比如Alexa和國內的網站www.chinarank.org.cn第三方數(shù)據是公開的而且要得到相對詳細的數(shù)據需要網站在Alexa配名10萬名以內，國內網站排名在10000以內。第三方數(shù)據主要用來做與競爭對手的對比，從中找到差距。Google Analytics有個很好的功能：“訪問者>基準化”可以對網站做行業(yè)的比較評價。     在中小企業(yè)網站分析中很重要的一部分內容是中小企業(yè)網站流量來源分析?？傮w來講網站流量來源主要包含三部分：直接網址輸入以及收藏、搜索引擎推薦（包括自然抓取排名與搜索引擎關鍵詞廣告）、網站推介流量。     網站評價中有許多指標要特別關注：唯一身份瀏覽量（PV/IP)和頁面的跳出率。當然頁面的其他數(shù)據也是很重好的這個需要總體來考慮。PV/IP反映了網站的質量——對用戶有用、吸引用戶。頁面跳出率就反映了網站頁面對用乎的吸引程度，如果這個頁面是網絡推廣的登陸頁，那么更要關注。哦，一定要注意所有數(shù)據曲線圖的走勢，從而判斷網站的流量是上升趨勢還是下降，網站流量來源的曲線走勢還有唯一身份瀏覽量走勢圖，從這些中要盡量找到如此走勢的原因。    （三）搜索引擎優(yōu)化（SEO）分析。    （四）網站客戶轉化率分析。在電子商務類網站應該叫做銷售轉化率的，但是普通企業(yè)網站最多的是取得潛在客戶信息，得到銷售線索，然后通過線下的方式來完成最終銷售的。不過在此之前先要確定一件事，那就是網站的目標。作為企業(yè)網絡營銷的基礎，中小企業(yè)網站在建設之出就有其具體目標以及相應的功能，從而配合完成中小企業(yè)網絡營銷的最終目標。比如我所在的招商加盟企業(yè)網站是單個項目建設網站，這個網站的目標有兩點其一是收集銷售線索及客戶信息，另一個是品牌推廣。品牌推廣方面無法計算的，但是客戶信息收集是有數(shù)量的。企業(yè)網站的客戶轉化率計算式就是 客戶信息量/IP（1-跳出率） *100%=網站客戶轉化率。     網站頁面跳出率高就說明網頁內容不是訪客需要的，那么我們就要分析訪客來源，是搜索引擎就要分析來源搜索關鍵詞，考察訪客使用關鍵詞的動機；是來自與網站額的鏈接廣告，就要考察我們廣告內容與網頁內容是否完全符合，而且廣告中突出的內容是否展示在網頁頁面的顯眼位置等。當然頁面本身的用戶體驗也是很重要的因素需要重點考慮?？傊业教雎矢叩脑騺?，能找到多少是多少。哦，突然想起一點，就是有人可能會問一個網站那么多頁面都這么分析工作量太大，其實完全不用擔心，需要這么分析的也只是一些廣告登陸頁面，一個網站上用于訪客廣告登陸頁面的不會太多。最多也就是一個廣告做一個登陸頁面，這樣更好，等方變具體分析。     客戶轉化分析就要完全借助與流量統(tǒng)計的功能了，用Google Analytics挺好用的，基本上可以滿足需求。     綜上，通過企業(yè)網絡環(huán)境的分析和對企業(yè)網站的全面分析，我們能發(fā)現(xiàn)許多我們做的好的地方以及許多我們不好的地方，以及跟競爭企業(yè)的差距所在。尤其是通過網站、搜索引擎以及網站轉化分析可以做到對網站的全面評估，并指導中小企業(yè)網站優(yōu)化。

二、找出中小企業(yè)網絡營銷現(xiàn)存問題與解決方法     有了以上第一部分的全面分析，我們可以很容易的提出網絡營銷現(xiàn)存問題與解決方法。其實這部分的內容重點在網絡營銷資源的運用。網絡營銷資源多了去了，不過無論如何分也就兩大類，廣告與公關。當然不是要具體分得那么清楚，完全沒有必要，只是一個方向性的指導而已。在確定了存在的問題后，就考慮下一步網絡營銷的方案，具體請款具體對待，可能在一個階段中以網絡公關手段為主而另一個階段以網絡廣告來推廣?？紤]企業(yè)未來網絡營銷而試水一些新的網絡營銷方法等。     在這部分要盡最大可能的能對各種網絡推廣手段做未來的效果預期，從而一方面可以為企業(yè)網絡營銷定制具體的目標，另一方面可以說服老總拍板。做預期就要借助可信的數(shù)據，這些數(shù)據的來源就不一而足了，這里就不說了。從網絡營銷功能（也可說是個實施步驟）來說，這部分首要解決的問題是根據第一部分的分析對網站做優(yōu)化。對網站優(yōu)化是個很漫長的路，而且除了對網站原有頁面作修改外，為配合網絡營銷目標需要新增網頁內容，或者為了做一些時事（社會的，企業(yè)的，總之考慮與企業(yè)能套近乎的，可以為企業(yè)帶來有效流量的）熱門關鍵詞的專題頁面等。這企業(yè)網站優(yōu)化方案是需要不斷補充與完善的。另一部分內容就是通過第一部分的分析為指導，確定企業(yè)獲取有效流量的渠道。如果說網站優(yōu)化中熱門關鍵詞排名優(yōu)化是個變數(shù)，那么這里“有效流量的獲取渠道”就是一個常量，他是網絡營銷的日常工作，也就是說網絡廣告了。比如百度的競價搜素哦、Google的Adwords,雅虎搜索競價等搜索引擎廣告，招商加盟的聯(lián)展廣告，這是我所在的招商加盟行業(yè)最有效的網絡廣告了。當然還有其他的許多廣告資源也是很好的。     有了符合企業(yè)營銷目的的網站，以及流量的保證，網絡營銷的功能完成的2/3，接下來就要考慮網絡公關，最不直接花企業(yè)錢的就是博客、社區(qū)論壇了，現(xiàn)在挺火爆的幾個詞有博客營銷、口碑營銷，博客與論壇中可以實現(xiàn)，不過這個需要花費大量的人員精力才能做起來，并起到一定的效果。這個也可以帶來流量，但是流量的質量并不是很高。一般小企業(yè)這么做就可以了，當然也可以通過一些新聞網站或頻道發(fā)布軟文。當然大企業(yè)做公關就不是這樣了。

三、下階段中小企業(yè)網絡營銷實施計劃     在上一部分確定了下階段企業(yè)網絡營銷的方向（公關或者廣告），并且確定了網絡營銷資源，也就是需要那些網絡推廣方式。用平面廣告廣告內容的重點以及制作，還有平面廣告排期表與預算；發(fā)布軟文文章主題即要求還有發(fā)布的網站選擇等。還有一些網絡營銷活動的實施，像做網絡促銷、與一些網站合作開專題等…總之這部分內容主要包括具體實施的項目（網絡推廣方式），負責人，排期、預算、評估方法等。具體項目實施的具體計劃方案就要有具體負責人來寫了，最終與本營銷方案合在一起就是完整的網絡營銷方案。     接第二部分的流量獲取與公關：有效流量的獲?。◤V告推廣）還是網絡公關手段在具體的營銷階段側重點有不同，但是它們本身是相輔相成的。雖然可能具體的實施方案是具體負責人分開來寫，但是寫的時候已經確定了網絡營銷的大體方針，更確定了側重點。如果公關為側重點，那么流量獲取方案就要相應的去迎合網路公關方案，反之，則公關方案迎合流量獲取。本來還有種組合，就是齊頭并進，但是要知到用于網絡營銷的資源是有限的，尤其是資金預算與人力。所以齊頭并進不是個好組合。     第二部分也提到企業(yè)網站優(yōu)化的實施方案，也應該出現(xiàn)在這部分，寫本方案的人作為企業(yè)網絡營銷的總負責人，整合企業(yè)所有網絡營銷的資源，那么網站優(yōu)化則需奧網絡營銷主管從全局來把握才能最終符合企業(yè)網絡營銷所需。