如果給電子郵件分類的話，基本可以將郵箱分為個人郵箱和企業(yè)郵箱兩個類別。個人郵箱一般是免費的為一般個人提供的電子郵箱服務，功能性、安全性較差；而企業(yè)郵箱這種收費的服務模式已經成為中小企業(yè)信息化建設過程中一項不可或缺的支出。一般來說，提供免費電子郵箱的廠商以門戶網站居多。像網易、新浪、搜狐網站提供的按月收費或免費郵箱等；而企業(yè)郵箱的產品服務主要是集中在新浪、搜狐等大型門戶網站，以及域名、虛擬主機互聯網基礎服務商和IDC等互聯網公司。 由于大部分企業(yè)對于企業(yè)郵箱這個名詞還很陌生，認為其與普通的免費郵箱沒有什么區(qū)別。事實上，企業(yè)郵箱不僅僅是企業(yè)對外聯絡的重要通訊手段之一，還能夠成功塑造企業(yè)形象。設想一下，如果公司的員工使用一個大眾化后綴的免費電子郵箱和客戶進行聯系，那勢必會直接影響到公司在客戶心目的地位和實力。一個使用免費電子郵箱的企業(yè)，它的信息化程度和公司規(guī)模都會在客戶的心中打上一個大大的問號。 與塑造企業(yè)形象相比更為重要的是，企業(yè)郵箱還具備很好的應用功能，它可以提高企業(yè)辦公效率，節(jié)省企業(yè)開支。與個人免費郵箱相比，企業(yè)郵箱更為安全可靠，且有服務保障。而免費郵箱最大優(yōu)點無非是提供免費服務,即使你更換了網絡服務提供商，你的免費EMAIL仍然可以照常使用。不至于因為原ISP提供的EMAIL無效而導致與客戶、朋友失去聯系。當您為免費郵箱的大容量欣喜、慶幸時候，您會發(fā)現，免費郵箱很多都是被大量的垃圾郵件填滿，而企業(yè)郵箱可以大大的免除垃圾郵件的困擾。 企業(yè)郵箱和個人郵箱的區(qū)別主要是以下幾點： 1、企業(yè)郵箱以公司企業(yè)域名為后綴，例如abc@51com.com.cn ,這樣，在與客戶交流的過程中能夠有效地提高公司企業(yè)形象。 2、對企業(yè)郵箱的管理權限，可以修改郵箱用戶的密碼和郵箱容間，使用權限等，有效防止公司郵箱因業(yè)務員辭職而流失公司業(yè)務。 3、企業(yè)郵箱具有海外轉發(fā)方面的優(yōu)勢，能夠順暢地全球收發(fā)郵件，而很多個人郵箱是很難向國外收發(fā)郵件的，這是由于垃圾郵件過多造成的影響。由于中國被國際反垃圾組織認定為世界第二大垃圾郵件產出國，所以個人郵箱經常會發(fā)生發(fā)往海外的郵件被退信，如果企業(yè)郵箱有海外轉發(fā)服務器就可以順利解決這個問題?！? 4、企業(yè)郵箱高服務品質保證，有效保證企業(yè)郵件通信的暢通。個人郵箱雖然也可以使用，但是一般都不能滿足企業(yè)用戶的要求。特別是郵件收發(fā)穩(wěn)定性，如果郵箱經常出現不能收發(fā)的問題，肯定會影響企業(yè)的業(yè)務。而企業(yè)郵箱給企業(yè)郵件用戶提供較高品質的服務，在郵件收發(fā)的安全性、穩(wěn)定性、高效性方面都有較高的保障，而且在垃圾郵件、病毒郵件的拒收能力方面也有較高的服務能力。 雖然企業(yè)郵局的概念還沒有被大多數人所了解，但隨著人們對免費郵件和ISP提供的公共信箱在功能上的限制，以及對企業(yè)形象的傷害等方面了解的深入，在商業(yè)活動中尋求更適合商業(yè)需要的企業(yè)郵箱系統(tǒng)，使用和自行管理本企業(yè)的電子郵箱已經成為一種必然趨勢，對于大量中小型企業(yè)，對企業(yè)郵箱的需求也會逐步增加。因此，可以預見，在企業(yè)上網熱潮中，企業(yè)郵箱是繼域名注冊之后又一個需求熱點。　　 在個人用戶免費郵箱已經形成習慣的情況下，目前企業(yè)郵箱的概念還不夠普及，中國企業(yè)郵箱的發(fā)展與歐美發(fā)達國家相比嚴重滯后。在其他發(fā)達國家，企業(yè)郵箱的市場占有率已經達到了70%以上，而在中國還不到4%，國內的大部分企業(yè)允許員工使用免費郵箱進行商務，這為非法獲取企業(yè)內部的信息埋下巨大的安全隱患，但是隨著企業(yè)郵箱文化的深入，企業(yè)郵箱會越來越得到企業(yè)認可，企業(yè)郵箱的應用也會越來越普及。企業(yè)郵箱將成為21世紀企業(yè)發(fā)展的必備