淘點點、手機淘寶和來往已經(jīng)成為阿里無線的三大主力業(yè)務。從口碑網(wǎng)到淘寶本地生活，淘點點是阿里向本地生活服務發(fā)起的又一次進攻。而阿里方面也希望，淘點點能夠成為未來餐飲業(yè)的“淘寶+天貓”。

　　在淘寶內(nèi)部，淘點點被稱為集團的“線下部隊”，而阿里借此發(fā)力線下的意圖也十分明顯。10年前，淘寶網(wǎng)所做的事情是通過在線零售將購物的地域性障礙抹掉。10年后，淘寶無線希望購物再次和地域聯(lián)系起來，因為那里有一塊生機勃勃的新大陸：O2O。

　　其實阿里在O2O領域的嘗試早在2006年就開始了，那一年阿里收購了前員工李治國創(chuàng)辦的口碑網(wǎng)。后來，口碑網(wǎng)與中國雅虎合并后再次剝離，最終 被收入淘寶網(wǎng)成為“淘寶本地生活平臺”。去年10月，淘寶本地生活推出地圖服務，主打本地商品和店鋪搜索，直接列出在線購買鏈接。

　　也是在去年，阿里投資了優(yōu)惠券App"丁丁優(yōu)惠"，這也是目前唯一一家在線下鋪設驗證終端完成O2O閉環(huán)的O2O公司。丁丁優(yōu)惠甚至接入了“支 付寶錢包”，作為后者在優(yōu)惠券業(yè)務上的補充。

　　此外，阿里還投資了團購網(wǎng)站美團網(wǎng)和地圖應用高德地圖。團購正在成為O2O的主要商業(yè)模式之一，而高德能夠為阿里的O2O業(yè)務提供地理數(shù)據(jù)支持。

　　淘點點是淘寶進入O2O的決心之舉。在阿里的架構中，淘點點是一個獨立的事業(yè)群，由集團CEO陸兆禧掛帥。 為了加強淘點點業(yè)務，雙十一之后，阿里還將天貓副總裁王煜磊調(diào)崗到淘點點。

　　6月上線時，淘點點面向商戶和用戶主打點菜功能，11月又增加了外賣功能。借助支付寶，淘點點的服務得以實現(xiàn)交易閉環(huán)，用戶可直接在淘點點上點菜下單或者叫外賣并在線支付(外賣也支持貨到付款)。

　　如果商戶采用了淘點點的點菜系統(tǒng)，理論上可以節(jié)省服務員和現(xiàn)場點菜時間。此外，淘點點也給商家提供了一套客戶管理系統(tǒng)“點點掌柜”，商家借此可查詢用戶點單歷史及實時營業(yè)數(shù)據(jù)。這一系統(tǒng)同時能實現(xiàn)會員優(yōu)惠券、團購等功能，相當于一套會員營銷系統(tǒng)。

　　與大眾點評網(wǎng)這樣的服務相比，淘點點是在商戶信息收集的基礎上進一步打通了交易環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了模式閉環(huán)。王煜磊認為，原先餐飲類的服務主要是為線 下商戶引流，并沒有觸及傳統(tǒng)行業(yè)本質。淘點點上的每一個菜品都可以看成了淘寶上的SKU(庫存)。而淘點點未來會成為餐飲行業(yè)的“淘寶+天貓”，上面的每 一個菜品都類似淘寶上的SKU(庫存)。

　　據(jù)介紹，淘點點目前重點拓展上海、廣州、深圳和杭州等一線城市，入駐的商戶大約在一萬多。淘點點的商業(yè)模式與淘寶網(wǎng)類似，目前并未向商家收取任 何的入駐費用和交易傭金?！拔覀儸F(xiàn)在更重要的是讓餐飲業(yè)的商家都來使用淘點點，我們目前為止都沒有討論過收費這件事情?！蓖蹯侠谶@樣說道。