上周泄露出的一則關(guān)于谷歌的消息令整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)不戰(zhàn)而栗,原因是這家公司考慮用一套新的匿名識別符系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的cookie追蹤技術(shù)。谷歌的這套匿名識別符系統(tǒng),被業(yè)內(nèi)人士形象的比喻為“超級Cookie”。
谷歌正著眼于考慮使用匿名識別符系統(tǒng)來追蹤消費者在線的瀏覽喜好。這種技術(shù)可能逐漸會取代傳統(tǒng)的cookie追蹤技術(shù)。傳統(tǒng)的技術(shù)會把cookie植入用戶計算機當(dāng)中,追蹤用戶的上網(wǎng)記錄,并選擇性的提供相關(guān)產(chǎn)品。
對于推出匿名識別符系統(tǒng),谷歌稱其所有的舉動都是為“用戶安全”和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟著想。谷歌表示,匿名識別符系統(tǒng)的概念仍只是在最初級階段,并拒絕對此透露更多信息。
不過這一消息足以令隱私倡導(dǎo)者和廣告公司們感到警覺。原因當(dāng)然非常簡單,谷歌當(dāng)前正主宰著我們的網(wǎng)絡(luò)生活。這家公司運營著最流行的瀏覽器Chrome;支持著最流行的移動操作系統(tǒng)Android;而且在電子郵件和網(wǎng)絡(luò)搜索領(lǐng)域擁有著統(tǒng)治性的地位。
還有,谷歌比其競爭對手銷售出了更多的網(wǎng)絡(luò)廣告。市場調(diào)研公司eMarketer表示,谷歌目前占據(jù)了全球1170億美元數(shù)字廣告市場近三分之一的份額。
超級Cookie
美國消費者隱私團體數(shù)字民主中心(Center for Digital Democracy)負責(zé)人杰夫·切斯特(Jeff Chester)表示,“它將是持久的識別符,一種超級Cookie。谷歌將會因此獲得更多關(guān)于用戶的信息,無論用戶身處何地、使用什么樣的平臺。這將成為谷歌每天24小時識別用戶的新方式?!?/P>
賓尼法尼亞大學(xué)教授約瑟夫·圖羅(Joseph Turow)指出,谷歌推出的匿名識別符系統(tǒng),讓企業(yè)是否知道用戶姓名再沒有了任何關(guān)系,因為用戶的識別符將繼續(xù)把用戶鎖定為銷售機會或鎖定用戶的偏好。這樣以來,相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告,這種類型的廣告費將會更高。
《廣告時代》雜志就此警告稱,任何一個“采納了谷歌新系統(tǒng)的營銷主,將不得不臣服于谷歌制定出的條款,涉及到能夠使用什么樣的技術(shù)和信息等等。在這種情況下,谷歌就像是賭場老板一樣,廣告主只不過是使用谷歌籌碼的賭徒?!?
效仿蘋果
《今日美國》最早曝光了谷歌匿名識別符系統(tǒng)的消息,不過當(dāng)時的報道并未提到使用跨平臺的識別符,如智能手機和臺式機。谷歌也未暗示,這是否將會成為該公司的目標(biāo)。谷歌可能只是想復(fù)制蘋果早已在iPhone上的做法:Cookie在移動設(shè)備上不好運行,因此蘋果使用了個人識別符。
不過也有原因需要以不同的方式來思考此事。目前,廣告產(chǎn)業(yè)有兩個大問題。首先,對于飛速發(fā)展的智能手機市場,Cookie并不是唯一有爭議的追蹤方式。這些追蹤方式同樣也不可靠,而且能夠被其它設(shè)備封堵。整個產(chǎn)業(yè)都在尋覓更好的工具。其次,跨平臺識別是真正的“圣杯”。無論我們使用智能手機、平板電腦、筆記本電腦或是臺式機,營銷主都希望能夠有效定位廣告。
市場調(diào)研公司Forrester Research預(yù)計,到2013年年底,美國近半數(shù)使用互聯(lián)網(wǎng)的成年人,將會成為“終身聯(lián)網(wǎng)消費者”。Forrester Research做出的這種定義,是指使用了至少三個“聯(lián)網(wǎng)”設(shè)備,每天多次在不同的地點登錄互聯(lián)網(wǎng)。在2011年,這一比例為38%。
當(dāng)前,許多企業(yè)都使用不同的戰(zhàn)略幫助廣告主分析他們在不同設(shè)備上的營銷活動。如果谷歌的這種匿名識別符系統(tǒng)真正出現(xiàn),將無人能夠阻止其在所有平臺上的統(tǒng)治地位。
谷歌早已是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的巨無霸,所以該消息已經(jīng)傳出,整個行業(yè)都在等待谷歌披露更多細節(jié),因為這可能令已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭獲得更加穩(wěn)固的地位。
隱私顧慮
與其它公司一樣,谷歌捍衛(wèi)的是營收,廣告營收使其收入的主要來源,該公司并未捍衛(wèi)過隱私問題。消息人士透露,在近期隱私倡導(dǎo)者和在線廣告產(chǎn)業(yè)舉行的關(guān)于“Do Not Track(請勿追蹤)”協(xié)議的談判中,谷歌抵抗的最為激烈。最終,這場談判也就不了了之。
蘋果的Safari瀏覽器封堵了第三方的Cookie。Mozilla的火狐瀏覽器正在開發(fā)一款綜合的默認封堵選項。微軟的IE瀏覽器會想營銷者發(fā)送“請勿追蹤”的信息。雖然谷歌的Chrome瀏覽器一直拒絕采取這些措施,不過用戶能夠通過更改設(shè)置來阻止Cookie。
誠然,Chrome和谷歌網(wǎng)絡(luò)帝國的其它服務(wù),早已聚集了龐大的用戶行為信息。毫不夸張的說,谷歌開發(fā)出的任何匿名識別符系統(tǒng),都將會更有效、更普遍、更專門的服務(wù)于谷歌的利益。