盡管微博依然還是目前關(guān)注度最高、影響力最大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一，但毫無疑問，它正面臨各種問題，及來自業(yè)界的詰難。

        這種詰難，一方面來自于用戶體驗的下降和產(chǎn)品功能的方向：隨著用戶數(shù)量、日均消息量的億級增長，微博用戶的審美情趣、信息選擇需求和能力等，都在加速提高——他們對信息越來越挑剔——微博產(chǎn)品的更新?lián)Q代能滿足他們不斷提升的品味么？

        另一方面也來自行業(yè)內(nèi)對其商業(yè)模式探索的掙扎與迷途：滿足用戶需求的另一面是滿足客戶和資本的需求，如何將這兩面無縫結(jié)合到這日漸龐雜的系統(tǒng)，但有一如既往簡單的產(chǎn)品中？

        最后，這些問題又都回到原點，即微博到底應該是什么？它的下一步，將往何處去？

        回到信息載體的本原

        作為取代傳統(tǒng)媒體的重要信息傳播載體，一個比較真切的體驗是，我們越來越難以在微博上找到需要的內(nèi)容。

        1、信息越來越龐雜、過載甚至混亂。我們不得不機不離手，不斷地刷新、補課、翻閱，才能跟上信息更新的步伐，為信息所累。

        2、同時，信息又變得越來集中和缺乏營養(yǎng)。

        一方面，信息結(jié)構(gòu)上，“段子語錄”、“社會事件”和“熱點爆料”等成了主流，且占據(jù)絕大部分傳播資源；另一方面，傳播渠道上，資源基本被類型單一的“大V”和各種營銷賬號霸占。

        基于此，大量的“生活類內(nèi)容”、“垂直類信息”等被淹沒其中，難以傳播和獲?。粋€人關(guān)系鏈也被名人、大V等強勢關(guān)系鏈取代，微博的社交屬性由此表現(xiàn)得也并不明顯。

        此外，在信息傳播氣質(zhì)上，各類大號、公知的表達，更多只是為了出名和情感宣泄，而非傳遞真實、有價值的信息。

        不得不讓人想起了Twitter。

        作為微博的鼻祖，Twitter一直推崇“至簡”原則，即更專注于信息本身，讓用戶能最簡潔的獲取所需信息，而不是急于塞給用戶除此之外的各種眼花繚亂的新功能。

        即功能和形態(tài)上無論怎么演變，微博產(chǎn)品之本質(zhì)和原點是不該忘卻的，即其開放關(guān)系鏈對信息傳播的獨特價值。這從雅安地震時，微博開放數(shù)據(jù)對尋人及協(xié)助賑災方面的價值就可以看出。

        與微信相比，筆者看來，微博越來越聚焦于“信息”一端，而微信則在無線與碎片、關(guān)系鏈的多種作用下，“互動”扮演更加核心的角色。

        基于此，談到微博下一步時，我們認為，其至少應該具備“健康的內(nèi)容生態(tài)”、“基于真實的社交關(guān)系鏈”、“持續(xù)展示優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容”以及“便于用戶獲取有價值的信息”等條件。

        看看新浪微博和騰訊微博近期的改版都在往何處去吧。

        前者一方面與淘寶合作，將毫無瓜葛的商品信息插入了用戶界面；另一方面，通過page、card產(chǎn)品，在用戶feed流里面，塞入了大量同樣關(guān)聯(lián)度不大的所謂垂直信息。筆者認為，這在用戶體驗上的影響，將是破壞性的，也背離了微博作為有效信息載體的本原。

        騰訊做的則相對對味一些。

        無論是微熱點——提高用戶對熱點信息的獲取效率，還是微頻道——為用戶對多樣化和個性化的內(nèi)容需求提供平臺，還是微圈——基于個性化的用戶社交關(guān)系數(shù)據(jù)挖掘，都將功夫花在信息分類上，避免對單個用戶的重要微博信息不被忽略，從而給更多生活類、垂直類信息以曝光機會，可謂是對產(chǎn)品形態(tài)和運營形態(tài)的一次突破。

        怎樣才是有效的商業(yè)化途徑

        微博商業(yè)化始終是繞不開的話題，新浪微博最近的一系列嘗試更是成為業(yè)內(nèi)熱點。

        一方面，通過成功與阿里巴巴集團的戰(zhàn)略合作，新浪微博搭上了電商這一變現(xiàn)通道；另一方面，又基于page 、card產(chǎn)品，搭建了新的變現(xiàn)載體。

        但如前所述，這一系列大動作都是以影響，甚至犧牲用戶體驗為代價的，無效信息的硬性植入，讓微博信息便得雜亂無章。

        這一問題上，騰訊微博走的則比較保守。

        從其新版產(chǎn)品形態(tài)來看，仍舊專注于產(chǎn)品本身。一方面推出了如微圈、微熱點、微頻道、微博管家等重整信息流的產(chǎn)品，同時吸收了一些Facebook和G+的因素，圍繞價值信息與關(guān)系鏈分組，將內(nèi)容和用戶進行高關(guān)聯(lián)度重組，幫助用戶自動過濾低質(zhì)量微博，提升用戶體驗，走“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，輕質(zhì)閱讀”的路子。另一方面，與騰訊其他產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)的打通。

        在商業(yè)化路徑選擇上，筆者不愿意看到新浪微博的路子，因為其表現(xiàn)的明顯有些急功近利。而騰訊微博的路子將如何走，也需進一步關(guān)注。