智能手機出現(xiàn)之前,最常用的提醒是有人給你打電話-鈴聲響起;收到短信-短音提示;或者是常聽到的是QQ的連續(xù)幾聲的尖銳嘀嘀聲。進入移動互聯(lián)網時代,應用的數量快速增長,消息通知也變得多了起來。消息推送在現(xiàn)實生活里扮演著越來越重要的角色。
對開發(fā)者來說,推送是應用的一項基礎功能,可以幫助提升用戶活躍度,增加互動性。因此市場上衍生了專門提供推送服務的公司??赡茉S多人會問,推送這樣一個簡單的功能,能孕育多大的公司呢?
在國外,位于俄勒岡州波特蘭地區(qū)的 Urban Airship在2009年6月14日開始推送服務,是很早就開始做推送服務的公司。Urban Airship的第三方推送服務很強大,覆蓋了 iOS、Android和黑莓平臺。而且還提供了一種Rich Push,可以發(fā)送富媒體內容,比如:HTML、圖片、音頻、視頻。
Urban Airship在 2011年11月份獲得第三輪融資1510萬美元,然后在2013年2月新一輪融資中共籌得 2500 萬美元,其時公司 CEO Scott Kveton 表示,2013年公司不僅員工數量會翻番,整體營收也將有三倍的增長,按照這個勢頭,公司預計將會于2014年1月份實現(xiàn)盈利。
從數據就可以見到,推送這個簡單功能其實并不如許多人想象中的那么簡單。這樣小小的功能需求在美帝同樣孕育一間目前總融資額接近五千萬美元的公司。而且在美帝還有很多同樣業(yè)務的公司,在移動互聯(lián)網這座大金礦旁邊,為許許多多的淘金者服務,給他們提供優(yōu)質的水源或旅館,同樣擁有龐大的前景。
市場需要推送服務有三個原因:
對企業(yè):節(jié)省成本,服務專業(yè)
推送服務對于應用來說,為了提高用戶活躍度與留存率,有時候必要主動與用戶交互,如果有專業(yè)的公司做推送服務,創(chuàng)業(yè)公司就可以把精力放到自己專注的事情上,還可以節(jié)省不少人工和硬件的成本。
這對于推送服務公司和創(chuàng)業(yè)公司來說是共贏的服務。
對用戶:處理及時,提升體驗
用戶的需求更多樣化,推送服務已不是單純的通知欄展現(xiàn)形式,用推送可以實現(xiàn)圖片及時的送達,消息及時的送達,基于位置的LBS推送,讓人們的生活通過推送而更方便更有效率。
甚至乎,推送越來越成為一個通道,通過推送,用戶可以快速下載東西,或者像雜志客戶端付費后點擊下載及時響應,這類內容可通過云端處理并迅速推送到用戶端。
對業(yè)界:推送規(guī)范化管理
現(xiàn)在智能手機中無緣無故進行消息推送擾民的事也不少。筆者甚至聽說許多應用定期進行更新其實根本沒有功能更新,僅僅是推送消息刷存在感。推送對于通知用戶來說很重要,但很容易就陷入無序和過量讓手機用戶不勝其擾的狀況。
有一個比較權威的推送平臺,對用戶有一定知名度和信任度,就可以對推送信息進行規(guī)范化管理。
畢竟國外網絡服務在中國都頗為不完善,而且推送服務對網絡和服務器端有較高的要求。因此,國內很快就興起數家像Urban Airship這樣專業(yè)做推送服務的公司。其中包括極光推送,是做得較好的一家。
極光推送是一家移動互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司,曾做過很多款手機應用,甚至做過移動IM。在國內做移動IM,結果會如何大家都知道。但IM的消息推送機制本來與推送通知極為類似,因而他們果斷進行轉型,專門為開發(fā)者提供推送服務。
事實上,許多應用開發(fā)者沒有意識到推送的重要,少量開發(fā)者使用了國外的第三方推送服務,費用不菲。還有少部分自己基于開源方案搭建起來了推送服務,但性能、功能達不到要求。
極光推送在開發(fā)過程中了解到這一的需求,于是從2012 年開始,極光推送正式公開發(fā)布開始提供服務。極光推送產品總監(jiān)方家文曾表示,極光推送的目標有這樣兩點:
1、為沒有能力去做高要求高投入的推送服務的創(chuàng)業(yè)者服務,不需要他們自己投入資金和長期的維護成本,給他們提供這個平臺開發(fā)這個行業(yè)。
2、希望已經盈利或獲得不錯發(fā)展的公司使用商業(yè)版本,因而實現(xiàn)推送的商業(yè)價值,以收取服務費的方式支撐我們整個平臺的發(fā)展。
這樣,無論是創(chuàng)業(yè)者還是大公司,都可以專注于自己的核心產品,推送服務則由更為穩(wěn)定專業(yè)的如極光推送這樣的第三方服務商提供。
要實現(xiàn)這兩個目標,并獲得規(guī)模化發(fā)展和盈利,企業(yè)得做到市場上比較大的量或份額。方家文表示,極光推送的愿景是覆蓋超過80%的移動客戶端。這無疑是一個很宏大的目標。能否實現(xiàn)尚不說,畢竟國內市場上仍有實力雄厚的競爭對手。
但根據易觀智庫EnfoDesk產業(yè)數據庫信息,截至2012年第三季度,中國移動應用開發(fā)者超過100萬,中國移動互聯(lián)網用戶規(guī)模高達4.89億,移動互聯(lián)網的市場越來越大,毋庸置疑,推送服務的市場同樣擁有巨大的空間和良好的前景。