在變化中保持好奇心，在喧鬧中保持冷靜的態(tài)度，信仰技術(shù)、注重邏輯，這是李彥宏性格，也是構(gòu)成百度態(tài)度與方法的基因。

　　跟百度董事長兼CEO李彥宏一起工作，可能會壓力很大。

　　“他幾乎永遠(yuǎn)在線。”一位百度資深員工這樣描述李彥宏的工作節(jié)奏，“早上永遠(yuǎn)是最早的那個(gè)，一上線就看到他在線；晚上我睡覺的時(shí)候，他還在；周六不是工作日，大家一般上午9點(diǎn)多上線，他也在線，有時(shí)候還會看到給我提問題的留言?！?/P>

　　這個(gè)在線，指的是百度自己的即時(shí)通信工具“百度Hi”。內(nèi)部溝通，也沒必要有會員等級體系，李彥宏不太可能24小時(shí)掛機(jī)。

　　對李彥宏身邊的人來說，他的勤奮讓人印象深刻。當(dāng)然，“勤奮”在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者中只是個(gè)比較基礎(chǔ)的品質(zhì)，有趣的是對他而言，“勤奮”的驅(qū)動力問題。

　　世俗定義的那些成功不用多談，但壓力當(dāng)然是存在的，正如李彥宏自己所說，“過去的2012年對百度可能是近些年最困難、最不容易的一年，外界對我們的發(fā)展有質(zhì)疑——百度是不是錯(cuò)失了布局未來的先機(jī)？只能躺在領(lǐng)先優(yōu)勢上吃老本？缺乏創(chuàng)新的動力和能力？未來在哪里？”

　　在2013年1月19日的百度年會上，他對這些問題一一給予了解答，懂的人自然消除疑慮。危機(jī)危機(jī)，“危”沒那么大，“機(jī)”也并沒有變小。

　　顯然，所謂壓力，并不是李彥宏勤奮的全部理由。

　　變化與好奇

　　在中國互聯(lián)網(wǎng)從無到有15年之后，世界再一次開始急速變化。

　　技術(shù)在變化。在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)龐大信息誕生與計(jì)算的過程中，過去幾年，語音、圖像和機(jī)器智能等基礎(chǔ)技術(shù)快速發(fā)展。就如李彥宏所說，“語音識別最好已經(jīng)達(dá)到92%的準(zhǔn)確率，提升速度比過去15年的總和還多，而只要達(dá)到98%，就和正常人與人的交流識別差不多了”。當(dāng)量變導(dǎo)致質(zhì)變，技術(shù)的本質(zhì)性演進(jìn)將反映到各種與人相關(guān)的產(chǎn)品中去，并最終改變社會的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。

　　用戶行為在變化。中國網(wǎng)民達(dá)到5億，智能手機(jī)全年出貨量過億，實(shí)時(shí)在線、碎片化信息獲取與創(chuàng)建、終端用戶年齡門檻越來越低，這一切都在不斷消減過去互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的空間，快速拓寬新產(chǎn)品的成長空間。

　　整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境也在變化。在創(chuàng)新的逼迫與鼓勵(lì)之下，更多戰(zhàn)場硝煙彌漫，更多產(chǎn)品潛行與爆發(fā)，就像地殼的運(yùn)動一樣，互聯(lián)網(wǎng)從蠻荒中誕生的“寡頭體系”與成熟規(guī)則還沒來得及形成，就已經(jīng)面臨分裂與重建。

　　就在這樣的變化之中，百度像山一樣橫亙在那里，李彥宏手里拿著過去發(fā)展所得到的一副牌，是什么感覺？

　　“我覺得興奮與激動?！崩顝┖暝?013極客公園創(chuàng)新大會上毫不猶豫地說，“為什么？因?yàn)楹孟窈芏鄸|西又要重來一遍，把PC互聯(lián)網(wǎng)‘嘩’的一下推翻，又有很多新東西出來?！?/P>

　　過去的變化讓百度與搜索引擎市場得以走到今天這一步，而新的變化，在一個(gè)基礎(chǔ)更好的世界，又讓一切變得更加有趣。技術(shù)竟然能將世界改造到現(xiàn)在這種模樣，這本身已經(jīng)讓人驚嘆，而作為一個(gè)個(gè)體，自己還能深刻參與其中，無論是誰，都將由此得到“勤奮”的充足動力與鼓勵(lì)。

　　毫無疑問，李彥宏是一個(gè)一直對世界充滿好奇的人，他講的有些問題和結(jié)論會讓人驚訝。在他最初拿到手機(jī)的時(shí)候，有朋友問他，“你覺得手機(jī)有什么樣的創(chuàng)新機(jī)會，怎樣才能讓它更有像PC那樣的力量？”當(dāng)時(shí)他就覺得應(yīng)該有一個(gè)虛擬的鍵盤，有了這樣的東西，手機(jī)就跟PC一樣了。

　　而同樣的問題，過了幾年，李彥宏的回答則變成：讓鍵盤和虛擬鍵盤消失?！笆謾C(jī)如果有鍵盤就跟PC一樣了，可你為什么需要鍵盤呢？鍵盤是個(gè)逐步要被淘汰的東西，手指的觸摸、聲音、拍照各種新的輸入方法會給用戶帶來很多新的體驗(yàn)，也由于這些體驗(yàn)，不僅將改變消費(fèi)者使用產(chǎn)品的習(xí)慣，也將改變一個(gè)類型的產(chǎn)品在整個(gè)生態(tài)圈中的地位。”他說。

　　變化將帶來什么？在好奇、興奮與勤奮的驅(qū)動下，李彥宏正試圖帶領(lǐng)百度，給出他的答案。

　　喧鬧與冷靜

　　變化的副作用之一是喧鬧，互聯(lián)網(wǎng)中各種熱烈的信息實(shí)際上讓噪音也隨之增加，并消減每個(gè)人真正產(chǎn)生價(jià)值的精力。在這樣的大環(huán)境下，“宅”有可能會成為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的一種優(yōu)勢，不管是宅在家里還是辦公室里。

　　從某種角度看，李彥宏是個(gè)天然的宅男。他不喜歡天天跑出去跟人打交道，不希望自己的名字被所有人記住，也不希望走在大街上所有人都認(rèn)識他?！叭绻幦巳焊也惶粯樱腋敢獍褧r(shí)間花在產(chǎn)品和技術(shù)上，花在電腦前。我很高興即便我是這樣一個(gè)人，百度仍然能成為家喻戶曉的品牌?！彪m然沒到“社交恐懼癥”的階段，但在中國互聯(lián)網(wǎng)最重要的幾個(gè)人里，這也算是一種特別的天性。

　　冷靜的性格會讓人更有耐心、專注，也更能注意到別人注意不到的點(diǎn)。因?yàn)橐苿拥闹匾?，李彥宏每周都會與移動部門開例行會議，周四或者周五，時(shí)間在一兩個(gè)小時(shí)，可他往往在其中更是一個(gè)傾聽者，偶爾的發(fā)問只是提一些核心問題或大家忽略的地方。“他很有耐心，就算很早發(fā)現(xiàn)問題，也會在實(shí)在忍不住時(shí)才提出來?！币晃灰苿永龝膮⑴c者對此印象深刻，“比如去年做一次關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)Web App與Native App的對比報(bào)告，主講人講完后大家都在鼓掌，但他說了一句，‘沒有結(jié)論’。他討論什么都需要你有結(jié)論，而不只是過程?！?/P>

　　另一個(gè)例子是關(guān)于數(shù)字的。有次開會，一位產(chǎn)品經(jīng)理做匯報(bào)時(shí)在兩個(gè)不同的地方引用了同一個(gè)數(shù)據(jù)，一次提到時(shí)精確到了小數(shù)點(diǎn)，另一次沒有小數(shù)點(diǎn)。結(jié)果說到第二次時(shí)，李彥宏馬上問：為什么第二次沒有小數(shù)點(diǎn)，是有什么區(qū)別嗎？最后產(chǎn)品經(jīng)理承認(rèn)這個(gè)數(shù)據(jù)是他預(yù)估的。

　　一位和李彥宏開過產(chǎn)品會的員工還講了這樣的例子：用戶搜索一個(gè)問題的答案時(shí)，結(jié)果點(diǎn)擊出來就會知道，點(diǎn)結(jié)果后再打開頁面、看到答案描述，如果答案不夠好就會繼續(xù)搜索。頁面頂部就是搜索框，但用戶需要自己手動輸入關(guān)鍵詞，整個(gè)行為要再重復(fù)一遍。李彥宏就問，能不能把用戶之前的關(guān)鍵詞直接帶過來，降低他繼續(xù)搜索重復(fù)關(guān)鍵詞的成本？“這件事讓我很震撼，首先，這是個(gè)非常小的點(diǎn)，但他說的完全對；第二，只有真正用過而且不斷考慮用戶體驗(yàn)，才可能發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。”那位產(chǎn)品經(jīng)理說。

　　百度10多年一直專注搜索，不僅在戰(zhàn)略布局上從“大搜索”上出發(fā)，也不斷在各種細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。即便在最成功、現(xiàn)金最多的時(shí)候，百度在開拓新業(yè)務(wù)時(shí)依然謹(jǐn)慎，需要想明白幾個(gè)最核心、最根本的問題。

　　這種一直以來的氣質(zhì)，與李彥宏的性格有著直接的關(guān)系。

　　常量與熱愛

　　從2012年開始，百度的新戰(zhàn)略正在逐漸清晰，它試圖通過底層的技術(shù)，幫助越來越多的開發(fā)者以更低成本推出產(chǎn)品，服務(wù)用戶；而自己作為催生產(chǎn)品的土壤，構(gòu)建一個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。

　　不管在任何的變化中，都會有一些不變的常量，對李彥宏與百度而言，在新戰(zhàn)略布局期間，核心仍然離不開對技術(shù)的重視與邏輯的推演。其中，一個(gè)是根基，一個(gè)是方法論。

　　李彥宏不否認(rèn)自己是一名極客，在他看來，極客是一群“對技術(shù)癡迷，靠技術(shù)做出改變世界的產(chǎn)品的人”。映射到百度，他認(rèn)為多年來公司堅(jiān)持構(gòu)建的扎實(shí)的技術(shù)體系，不管是語音、圖像處理還是互聯(lián)網(wǎng)知識結(jié)構(gòu)，都正在日益展現(xiàn)出力量?！坝腥苏J(rèn)為未來最重要的是渠道，但我們堅(jiān)信，技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是滿足用戶需求的最根本動力，也是一個(gè)公司基業(yè)常青的長久保障?！?/P>

　　以前百度有個(gè)委員會，收集員工的各種想法，可是慢慢就沒人提了。李彥宏后來思考，這不是因?yàn)榘俣葲]有創(chuàng)新能力，而是因?yàn)楣饪肯敕ㄊ遣粔虻?，如果提建議的人能把它實(shí)現(xiàn)的話就進(jìn)了一大步?！捌鋵?shí)我對這件事的期望不高，光聽想法不行，還要讓它實(shí)現(xiàn)就更難了，但實(shí)際上，由于你的想法變成了不光是提出來，還要做出來，在技術(shù)上就要提前想好多事情。結(jié)果到現(xiàn)在做了好幾屆，一次比一次質(zhì)量高，而且都是很典型的技術(shù)和產(chǎn)品相結(jié)合的想法?！崩顝┖暾f。這個(gè)名為“編程馬拉松”的比賽，一般在周五晚上開始，已經(jīng)成為百度的例行項(xiàng)目。

　　這是個(gè)典型的以技術(shù)驅(qū)動的管理案例。在引入競賽機(jī)制后，效果正在慢慢發(fā)酵，潛移默化地將技術(shù)基因散播到更多百度內(nèi)部員工的精神內(nèi)核中。

　　技術(shù)的信仰很重要，可要將其變成可執(zhí)行的方案、可運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，其中離不開邏輯基礎(chǔ)。

　　李彥宏是個(gè)很重視邏輯的人。有熟悉他的員工說，“他很重視分析的思路，會問我們做這件事重要部分之間互相有什么關(guān)聯(lián)性，是不是必然耦合在一起、互為條件”。而李彥宏自己也承認(rèn)，“我在意他們在我問完問題后，回答的思路是否清晰。有些人會發(fā)生跳躍，本來5個(gè)步驟，A、B、C都很好，忽然一下到了E，中間的D沒有了，可是沒有D其實(shí)就做不下去。嚴(yán)密的思維很重要”。

　　在過去10多年里，分析和總結(jié)百度的文字已經(jīng)很多，但回到李彥宏，總歸要問一句什么最重要。在變化中保持好奇心，在喧鬧中保持冷靜的態(tài)度，信仰技術(shù)、注重邏輯，這些是李彥宏的3個(gè)側(cè)面，也是構(gòu)成百度態(tài)度與方法的基因。

　　或許它能解答兩個(gè)問題：過去百度做對了什么？未來百度將怎么做？現(xiàn)在談未來的成功還言之過早，可它們可以成為人們看待百度的一個(gè)維度。

　　當(dāng)問起李彥宏喜歡什么時(shí)，他的答案是，“我愛好上網(wǎng)”。這并非搞笑，可以從他的表情看到嚴(yán)肅?！斑@就是我的幸運(yùn)之處，我的工作和我的生活幾乎無法分開?！崩顝┖暾f。