《2011-2012年度中國(guó)電子商務(wù)法律報(bào)告》稱，有76.92%的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷有法律需求。另外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)、投資融資、電子商務(wù)行業(yè)的行政許可、電商稅收也位列電子商務(wù)企業(yè)對(duì)法律類別需求之中。

        中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員張延來(lái)律師認(rèn)為，上述糾紛一般來(lái)自于企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)、虛假促銷、快遞亂象、售后服務(wù)、信息泄露等問(wèn)題日益凸顯。

        與之相對(duì)的是，不到1/3的電商企業(yè)熟悉電子商務(wù)相關(guān)法律。中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，23.08%的企業(yè)表示對(duì)相關(guān)電子商務(wù)法律非常了解，隨時(shí)關(guān)注；76.92%的企業(yè)表示一般了解，知道一些基本規(guī)定和原則。中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員姚小娟律師認(rèn)為，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)法律的了解程度不深。究其原因在于企業(yè)對(duì)于法律的關(guān)注度不夠，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)電子商務(wù)法律的宣傳引導(dǎo)尚不到位。不過(guò)，這一現(xiàn)象將得到改變，第一部針對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)實(shí)物與服務(wù)監(jiān)管領(lǐng)域的全面立法《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》已在2012年拉開(kāi)帷幕。