“三駕馬車(chē)”
 
        在本周舉行的國(guó)際消費(fèi)電子展(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CES”)上，包括CEO瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)在內(nèi)的雅虎新管理層頻頻與大型廣告商接觸，試圖讓他們相信，在雅虎投放廣告可以獲得高額回報(bào)。
 
        雅虎向廣告商自我推銷(xiāo)的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)是其受眾的規(guī)模，特別是主頁(yè)、電郵、搜索等雅虎網(wǎng)站的核心部門(mén)。不過(guò)，根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)comScore的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年雅虎這三大板塊的業(yè)務(wù)持續(xù)滑坡，一段時(shí)間還出現(xiàn)大幅下滑。例如，去年11月和12月，雅虎在美國(guó)的搜索量分別同比下滑28%和24%，電郵流量也分別同比下滑16%和12%。

        這種趨勢(shì)將嚴(yán)重削弱雅虎的議價(jià)能力，因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)主頁(yè)、電郵和搜索被視為雅虎的“三駕馬車(chē)”，廣告商在評(píng)估雅虎價(jià)值體系時(shí)，始終將它們視為最主要的因素。除此之外，音樂(lè)、影視、游戲、旅游等雅虎網(wǎng)站板塊的流量在同期也出現(xiàn)大幅下滑。
 
        遏制這種下滑趨勢(shì)對(duì)雅虎的復(fù)興大計(jì)至關(guān)重要，因?yàn)槊芬疇柋救嗽谘呕⑼苿?dòng)新業(yè)務(wù)的過(guò)程中，始終強(qiáng)調(diào)規(guī)模的必要性。她認(rèn)為，只有用戶(hù)規(guī)模達(dá)1億、營(yíng)收潛力有望超過(guò)1億美元的業(yè)務(wù)，將來(lái)才有前景。
 
        盡管這是一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)，但重要資產(chǎn)流量下滑的事實(shí)，相信是最令雅虎管理層頭疼的一個(gè)問(wèn)題，特別是因?yàn)樗鼈內(nèi)匀皇茄呕⒅匾臓I(yíng)收來(lái)源，還是梅耶爾提出的通過(guò)發(fā)布重要產(chǎn)品，全面振興雅虎的重要棋子。
 
        流量下滑
 
         這不是因?yàn)檠呕⒌囊?guī)模不夠龐大，特別是與大多數(shù)網(wǎng)站相比，雅虎根本不存在這個(gè)問(wèn)題。尼爾森的最新報(bào)告顯示，作為最重要的互聯(lián)網(wǎng)品牌之一，雅虎 2012年月獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量平均為1.416億，是美國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于谷歌和Facebook。而在comScore的報(bào)告中，雅虎的排名甚至還提升了一位，僅次于谷歌，11月份的月獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量為1.714億。
 
        但是，多年來(lái)這些雅虎網(wǎng)站重要板塊的流量一直呈現(xiàn)明顯、不可遏制的下滑頹勢(shì)。以往，雅虎會(huì)在其互動(dòng)頁(yè)面中公布這些數(shù)據(jù)，以便投資者對(duì)其面臨的重要問(wèn)題有所了解。但雅虎在上個(gè)季度突然終結(jié)了這種做法，互動(dòng)頁(yè)面從其網(wǎng)站上徹底消失。對(duì)此，雅虎公關(guān)部門(mén)從未給出一個(gè)說(shuō)法。
 
        實(shí)際上，雅虎做出這一改變的原因不難理解——數(shù)據(jù)根本拿不出手，只會(huì)放大雅虎面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)：即如何打造出梅耶爾多次強(qiáng)調(diào)的所謂“美妙”體驗(yàn)，吸引用戶(hù)與雅虎產(chǎn)品重新互動(dòng)。但事實(shí)證明，在這個(gè)領(lǐng)域，雅虎似乎面臨著難以逾越的障礙。
 
        根據(jù)comScore在小范圍公開(kāi)的數(shù)據(jù)，2012年11月份，雅虎主頁(yè)月獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量同比下降17%，從1.109億降至9180萬(wàn);雅虎電郵同比下滑16%，從9200萬(wàn)降至7770萬(wàn);雅虎搜索同比大降28%，從9330萬(wàn)降至6690萬(wàn)。雅虎網(wǎng)站三大板塊的其他數(shù)據(jù)，如頁(yè)面瀏覽總量、訪(fǎng)問(wèn)總時(shí)長(zhǎng)等，也全面大幅滑坡，通常達(dá)到三分之一左右。
 
        鮮有亮點(diǎn)
 
        規(guī)模相對(duì)較小的照片分享網(wǎng)站Flickr是雅虎為數(shù)不多的幾個(gè)亮點(diǎn)之一，2012年11月份月獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量同比增長(zhǎng)37%，從1940萬(wàn)升至2670萬(wàn)。但Flickr并不會(huì)給雅虎創(chuàng)造利潤(rùn)，即便它可以體現(xiàn)雅虎的先進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新力。
 
        與此同時(shí)，comScore數(shù)據(jù)顯示，從2011年12月份到2012年12月份，雅虎主頁(yè)表現(xiàn)更為穩(wěn)定，月獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量同比增長(zhǎng)4%，從1.094億增至1.141億，但其他重要數(shù)據(jù)增跌互現(xiàn)。例如，總訪(fǎng)問(wèn)量雖然增長(zhǎng)14%，但平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間下降了13.6%;
 
        雅虎電郵和搜索的狀況卻沒(méi)有好轉(zhuǎn)：前者2012年12月份月獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量同比下滑12%，從8990萬(wàn)降至7870萬(wàn)，后者同比大降24%，從8870萬(wàn)降至6740萬(wàn)。這兩大板塊的其他數(shù)據(jù)同樣大幅滑坡。
 
        在梅耶爾掌舵以后，雅虎對(duì)電郵和主頁(yè)進(jìn)行了改版，希望遏制流量下滑的頹勢(shì)。雅虎主頁(yè)改版后更強(qiáng)調(diào)移動(dòng)和社交功能，試圖將雅虎打造為一個(gè)內(nèi)容發(fā)掘平臺(tái)。
 
        雖然雅虎數(shù)據(jù)下滑的原因不勝枚舉，問(wèn)題是大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即便流量沒(méi)有出現(xiàn)增長(zhǎng)，但起碼沒(méi)有大幅下滑。有時(shí)，一些網(wǎng)站抱怨說(shuō)comScore等市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的計(jì)算尺度存在問(wèn)題，但雅虎之前在在公開(kāi)文件中曾采用過(guò)comScore的數(shù)據(jù)。此外，雅虎多位內(nèi)部人士也指出，comScore的數(shù)據(jù)在方向上是正確的，應(yīng)該與雅虎自家追蹤的數(shù)據(jù)差不多。
 
        也就是說(shuō)，雅虎網(wǎng)站流量下滑已是不爭(zhēng)的事實(shí)。這顯然也是梅耶爾自擔(dān)任雅虎CEO以來(lái)屢次強(qiáng)調(diào)移動(dòng)重要性的原因。comScore報(bào)告中并不包括雅虎移動(dòng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，但多位知情人士稱(chēng)，得益于移動(dòng)應(yīng)用和支持移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，雅虎移動(dòng)端流量增長(zhǎng)強(qiáng)勁，如今月獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量已達(dá)到7000萬(wàn)左右。
 
        產(chǎn)品為重
 
        但與主頁(yè)、電郵和搜索等業(yè)務(wù)不同的是，移動(dòng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在對(duì)雅虎的營(yíng)收貢獻(xiàn)幾乎可以忽略不計(jì)。雅虎至今沒(méi)有公開(kāi)披露移動(dòng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。所以，外界都期待著雅虎能在1月28日發(fā)布的第四季度財(cái)報(bào)中公布這一數(shù)據(jù)。
 
        當(dāng)然，雅虎也可以采取種種措施來(lái)遏制營(yíng)收下滑的趨勢(shì)，即便流量出現(xiàn)滑坡，比如說(shuō)通過(guò)削減開(kāi)支，提升運(yùn)營(yíng)效率，上調(diào)收費(fèi)，出售資產(chǎn)等。近年來(lái)，雅虎還在努力保持運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率的增長(zhǎng)勢(shì)頭，而且也收效顯著。
 
        然而，雅虎當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)是如何提升主頁(yè)、電郵和搜索等三大業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。正如知名風(fēng)險(xiǎn)投資人本·霍洛維茨(Ben Horowitz)所說(shuō)，雅虎必須專(zhuān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而非培育和提升企業(yè)文化，而后者正是梅耶爾在入主雅虎以后提出的重要舉措之一。
 
        霍洛維茨最近在一篇博文中寫(xiě)道：“對(duì)于任何一家科技創(chuàng)業(yè)公司而言，最重要的是打造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，至少比現(xiàn)有熱門(mén)產(chǎn)品優(yōu)越10倍。品質(zhì)僅僅好兩三倍，是不足以讓用戶(hù)蜂擁而上追捧新產(chǎn)品的。其次，科技創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)。”這一理論既適用于創(chuàng)業(yè)公司，也是雅虎等大公司繼續(xù)前進(jìn)的法寶。