在傳統(tǒng)零售業(yè)進軍電商集體增長乏力的一片唱衰聲中，萬達高調(diào)宣布進軍電商，一時成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。繼上月底，萬達集團宣布旗下電子商務(wù)公司正式掛牌后有新進展，記者日前了解，萬達通過獵頭高薪挖腳的前阿里巴巴國際站技術(shù)負責人龔義濤出任萬達電商CEO，萬達電商各部門人員已到位，并進入實際運作階段。不過，對于萬達此番“觸電”，有業(yè)內(nèi)人士認為，如果沒有創(chuàng)新的經(jīng)營模式，要成功難度很大。

        重金挖來電商團隊

        “目前萬達組建電商團隊基本到位，人員都是非常專業(yè)的，在業(yè)內(nèi)很有名?！庇兄槿耸勘硎荆诮?jīng)過近一年的準備之后，萬達電商公司已開始運作，斥高薪攬電商人才的商業(yè)地產(chǎn)老大萬達終于如愿。記者昨日獲悉，阿里巴巴曾花1億美元打造全球速賣通（AliExpress）靈魂人物，前原阿里巴巴國際站技術(shù)負責人龔義濤，以200萬的高年薪挖墻腳過檔萬達擔任電商CEO。該知情人士透露，目前萬達普通的“網(wǎng)頁制作工程師”的年薪在18萬~38萬元，平臺技術(shù)部總經(jīng)理則超過百萬年薪。此前，萬達董事長王健林曾高喊，除了馬云、劉強東，誰都能挖。

        而據(jù)萬達在11月下旬發(fā)布的招聘信息顯示，其將打造線上線下無縫結(jié)合的獨特模式，招聘還涉及市場、運營、招商、產(chǎn)品經(jīng)理、UED、工程師等。據(jù)透露，目前各部門相關(guān)人員已到位上班，萬達電商已經(jīng)上路。

        欲用電商打通旗下產(chǎn)業(yè)

        在經(jīng)濟下滑的大形勢下，消費者消費能力下降，品牌商家收縮，萬達商業(yè)綜合體的擴張速度已經(jīng)放慢了，此番進軍意欲為何？

        據(jù)萬達公布的2012年業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，集團上半年收入562.1億元，同比去年減少9%，作為集團最核心業(yè)務(wù)之一的商業(yè)地產(chǎn)收入也同比降低14%。萬達董事長王健林就曾表示，在整個中國經(jīng)濟處于下行態(tài)勢的背景下，萬達廣場今年以來出現(xiàn)了三個非常明顯的趨勢：一是客流增長在下降；二是客單價在下降；三是商家開發(fā)計劃出現(xiàn)較多的調(diào)整。因此，迅速提高萬達各業(yè)務(wù)線的銷售業(yè)績和客流量成為解決問題的關(guān)鍵。

        王健林進軍電商時曾表示，萬達有豐富的零售資源，不做電子商務(wù)太可惜?！叭f達體系內(nèi)的五大業(yè)務(wù)相互獨立，沒有做到資源、服務(wù)、數(shù)據(jù)互通，彼此都是各自為戰(zhàn)。”深圳逸馬國際顧問公司總裁馬瑞光表示，這為萬達快速擴張留下后遺癥，在推廣、運營、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的成本過高。那么一個整合萬達內(nèi)部資源、服務(wù)、推廣、數(shù)據(jù)的整合平臺必不可少，這是其進軍電商的初衷。據(jù)悉，目前萬達旗下的旅游項目之一長白山國際旅游度假區(qū)已打包上線。

        “觸電”引爭議和質(zhì)疑

        不過，萬達將采用何種模式運營電商，成為業(yè)界關(guān)注的焦點。萬達電商到底是B2C還是O2O，抑或是兩者的結(jié)合？

        “如果沒有找到盈利模式，電商絕對是個非常燒錢的行業(yè)。”廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會會長孫雄表示，截止今年6月底，共有59家傳統(tǒng)零售百強企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，經(jīng)營超過70家網(wǎng)店，大多以百貨業(yè)態(tài)為主，但到目前為止，沒有一家是做得有起色的。電子商務(wù)觀察員王利陽表示，電子商務(wù)采取B2C（商家對顧客）模式已成規(guī)模，天貓、淘寶等處于領(lǐng)先地位，萬達很難復制和創(chuàng)新?！熬腿f達目前的業(yè)務(wù)板塊來看，更符合O2O模式。”王利陽指出，除了百貨和購物中心為實體產(chǎn)品的零售符合B2C的范疇之外，其他如商業(yè)地產(chǎn)、酒店、電影院線、旅游地產(chǎn)等業(yè)務(wù)更符合O2O（即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）的領(lǐng)域，但目前該領(lǐng)域還沒有一套完整的公認模式，大家都在摸索，沒有行業(yè)壁壘。不少圈內(nèi)人士認為，萬達旗下業(yè)務(wù)對于電商來說發(fā)展并不成熟，更何況以電商整合IT系統(tǒng)、人才、物流、營銷、售后服務(wù)等五大業(yè)務(wù)，難度可想而知。