“雙十一”已經(jīng)成為年末電商促銷的標(biāo)志性時(shí)間點(diǎn)，日期臨近，電商大戰(zhàn)的火藥味也日趨濃烈。不僅天貓、京東、蘇寧幾家在爭(zhēng)搶優(yōu)質(zhì)商家上互不相讓，而且各家也紛紛推出了不少創(chuàng)新的營(yíng)銷手段來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注。京東商城打出了 “送5000萬(wàn)禮券”、“五折封頂”的廣告，天貓則早早推出了雙11的預(yù)售活動(dòng)，而QQ網(wǎng)購(gòu)則為本月24-26日舉行的瘋搶節(jié)推出了搶福袋的活動(dòng)。

      截至16日下午17點(diǎn)，搶福袋活動(dòng)已經(jīng)吸引了286萬(wàn)人參與，消費(fèi)者“搶”走了近400萬(wàn)份福袋，這些福袋中都是QQ網(wǎng)購(gòu)瘋搶節(jié)中的店鋪優(yōu)惠券，可以在24日促銷開始后立即使用。其中，女裝、數(shù)碼和男裝分別被消費(fèi)者領(lǐng)取了55萬(wàn)張、39萬(wàn)張和31萬(wàn)張店鋪優(yōu)惠券，列前三位，占到了整體店鋪券發(fā)放數(shù)量的1/3，而運(yùn)動(dòng)戶外、家用電器、飾品手表等類目店鋪優(yōu)惠券的領(lǐng)取也超過(guò)10萬(wàn)張。

      “通過(guò)店鋪優(yōu)惠券的認(rèn)領(lǐng)情況，也有助于商家的備貨，避免以往那樣熱門商品一搶而空，以及出現(xiàn)無(wú)貨空掛的現(xiàn)象?！盦Q網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳海泉表示，目前正值年終換季和儲(chǔ)備消費(fèi)的時(shí)候，加上年底商家清庫(kù)存和沖銷售業(yè)績(jī)，因此像服裝、數(shù)碼等產(chǎn)品注定會(huì)成為消費(fèi)重點(diǎn)。

      出人意料的是，男性領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券的比例要大于女性消費(fèi)者，占近54%。數(shù)碼類商家店鋪優(yōu)惠券中79%都被男性用戶領(lǐng)取。

      吳海泉表示，今年實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣，年底的電商大促不光是給消費(fèi)者讓利，同時(shí)也是幫助商家們擴(kuò)大銷售額的黃金機(jī)會(huì)。QQ網(wǎng)購(gòu)采用錯(cuò)峰促銷的方式也是為了讓商家有充足的機(jī)會(huì)能夠在不同平臺(tái)都能做大銷售額。 “這是一種對(duì)商家和消費(fèi)者共同負(fù)責(zé)的做法。 ”

      為了搶占先機(jī)，電商大佬們紛紛提前出手，將“雙十一”的戰(zhàn)線從一天拉長(zhǎng)至一個(gè)月。去年“雙十一”促銷，創(chuàng)下了一天幾十億元交易額的驚人紀(jì)錄，但眾人一擁而上造成的搜索模糊、網(wǎng)頁(yè)擁堵、寶貝流拍以及發(fā)貨遲緩等用戶體驗(yàn)不佳的問(wèn)題，也讓網(wǎng)購(gòu)族叫苦不迭。電商導(dǎo)購(gòu)、購(gòu)物搜索網(wǎng)站新秀“幫5買”CEO尹汝杰建議，電商應(yīng)深度挖掘用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。以亞馬遜為例，其運(yùn)用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)以及各種高超的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注，比如它擁有世界領(lǐng)先的搜索技術(shù)和“搜索引擎推薦”功能，能夠真正挖掘消費(fèi)者的需求，從而不斷引導(dǎo)你去消費(fèi)。而國(guó)內(nèi)電商的類似功能，由于技術(shù)不到位，其搜索的精確度大打折扣，要么搜索出不相關(guān)的產(chǎn)品；要么顯示網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤或只顯示很少的推薦結(jié)果；要么無(wú)法觸發(fā)購(gòu)買欲望，只能形同虛設(shè)，這體現(xiàn)了對(duì)于消費(fèi)者需求挖掘能力的巨大差距。無(wú)法挖掘深層需求，才只能打價(jià)格戰(zhàn)，這也是國(guó)內(nèi)電商始終將注意力集中在價(jià)格層面的原因之一。