在2011年微軟全球合作伙伴大會上,微軟高級副總裁安迪·利茲(Andy Lees)表示微軟將最終推出一個超級操作系統(tǒng),形成整合PC、手機、平板電腦,甚至電視機的“單一生態(tài)系統(tǒng)”。
而對于這套新的操作系統(tǒng)是否還會以“Windows”來命名,有消息人士表示,微軟正認真考慮放棄Windows品牌,計劃采用一個更符合微軟未來戰(zhàn)略的全新品牌名稱。
目前全球大多數(shù)用戶打開電腦,首先進入的就是微軟的Windows操作系統(tǒng),有調查顯示,全球約90%的PC運行著微軟的視窗系統(tǒng)。微軟是PC時代的統(tǒng)治者。
微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨曾在1975年微軟創(chuàng)立之時立下宏愿,“讓每張桌子都擺上一臺電腦,讓電腦進入每個家庭,讓所有電腦都運行微軟的軟件?!?如今這一目標基本得以實現(xiàn),“Windows”無疑是最大的功臣。
而如今,“Windows”正在經(jīng)受前所未有的考驗。
PC在未來世界中的地位將大大下降,以智能手機為標志的更為輕便的智能終端未來可能取代PC的地位,而微軟在新的手機世界中還遠未成功,不論是在軟件領域還是硬件領域。
而且依靠軟件收費來盈利,這樣的盈利模式越來越不受消費者的歡迎,而微軟可以說是這種商業(yè)模式的最后堡壘。云計算時代的到來,意味著將來人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲得各種軟件服務,包括辦公軟件。微軟需要改變。
美國知名IT雜志《eWeek》曾在去年撰文,聲稱微軟的品牌影響力大不如前,需要重塑品牌形象。
歸根結底,微軟最大的挑戰(zhàn)不是來自某個競爭對手,而是來自互聯(lián)網(wǎng)。這不僅是因為微軟自身有著多種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,也是因為互聯(lián)網(wǎng)正在改變著傳統(tǒng)的IT架構。從業(yè)務上講,微軟跨越了互聯(lián)網(wǎng)。但是站在未來,微軟又跨不過互聯(lián)網(wǎng)。
微軟一直是一個技術立身的企業(yè),不像可口可樂,基本上就是一家營銷公司。因此,其品牌傳播的重點也是根基的,就是它的產(chǎn)品。而微軟針對互聯(lián)網(wǎng)推出的一系列產(chǎn)品都稱不上成功。
以搜索為例,微軟在2009年正式宣布推出全新中文搜索品牌“Bing”(必應)。此前微軟的搜索業(yè)務一直以“Live”為品牌,該品牌之下還有Windows Live、Xbox Live、Office Live等產(chǎn)品。之所以將搜索業(yè)務獨立出來,建立全新的品牌名稱,據(jù)微軟的解釋是為了凸顯搜索業(yè)務的重要性。也許,這也顯示出微軟對搜索業(yè)務的不自信。
而果不其然,推出必應的兩年之后,其在美國的市場占有率從16.28%跌至13.6%,在全球市場更是無法與谷歌比肩。不僅沒有呈現(xiàn)出趕超谷歌的態(tài)勢,反而逐漸下滑。
微軟曾經(jīng)轉變其品牌營銷策略,在技術性傳播之外加強對情感等價值型訴求的傳播力度,其最典型的做法是用兒童出演廣告。微軟認為其產(chǎn)品可以充分挖掘出人的發(fā)展?jié)摿?,同時也是為了顯示出其產(chǎn)品的人性化,在冷冰冰的科技之外,展示溫情。
這樣的營銷方式受到消費者的認可,但是如今在價值性訴求之外,微軟在營銷戰(zhàn)略上正在回歸?;貧w產(chǎn)品和技術,是微軟重塑品牌的最可靠的保障。
微軟將云計算作為未來發(fā)展的方向和重點,投入巨資研發(fā)云計算相關技術,就是為了適應互聯(lián)網(wǎng)時代新的IT革命。這一次,微軟面對的挑戰(zhàn)更加明顯,它不僅需要跟隨整個技術潮流,甚至還需要“革自己的命”。我們祝福微軟一路走好。