全市首個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴快處站成立
發(fā)布時(shí)間：2012-01-19 瀏覽： 次
成都商報(bào)記者昨日獲悉，成都工商12315指揮中心京東商城投訴快速維權(quán)服務(wù)站成立，成為全市首個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴快速維權(quán)服務(wù)站。
成都市工商局公布的數(shù)據(jù)顯示，去年快遞、托運(yùn)服務(wù)糾紛同比增長(zhǎng)63.61%。而分析原因，則是由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，為快遞、托運(yùn)等物流服務(wù)業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間，但同時(shí)也出現(xiàn)延遲發(fā)貨時(shí)間、不按約定時(shí)間送貨、物品損毀后商家拖延甚至拒絕賠償?shù)葐栴}，致使消費(fèi)糾紛上升趨勢(shì)明顯。
成都工商12315指揮中心在京東商城設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴快速維權(quán)服務(wù)站運(yùn)行后，消費(fèi)者撥打成都12315投訴涉及京東商城的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V，12315指揮中心會(huì)在第一時(shí)間將此投訴分發(fā)到設(shè)立在京東商城的快速維權(quán)服務(wù)站，這些投訴基本上在當(dāng)天就能獲得解決。
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