旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,各式各樣的旅游網(wǎng)站如雨后春筍般冒出,旅游網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)群英紛爭(zhēng)的階段。可是,真正堅(jiān)持到最后,并且能夠盈利的并不多。
那么,互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,誰(shuí)能勝出掘金?本文今天就來(lái)探討旅互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游網(wǎng)站的出路及其明天,探尋旅游網(wǎng)成功的一些技巧及其思路。
個(gè)人之見(jiàn) 請(qǐng)多多指教
第一:對(duì)業(yè)務(wù)及其網(wǎng)站功能進(jìn)行精準(zhǔn)定位
一個(gè)網(wǎng)站的出臺(tái),我覺(jué)得最主要的是戰(zhàn)略定位,定位偏差,一切都是空談,有句話(huà)說(shuō)得很好,戰(zhàn)略錯(cuò)了,再好的戰(zhàn)術(shù)都是白搭,事實(shí)上,很多旅游網(wǎng)站做到最后沒(méi)落很大一部分原因就是自身定位不準(zhǔn)確。我個(gè)人認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站出臺(tái),必須首先考慮到以下二個(gè)方面的定位:
(一) 業(yè)務(wù)定位
旅游網(wǎng)站其實(shí)是一個(gè)宣傳平臺(tái),宣傳的重點(diǎn)也就是賣(mài)點(diǎn)要進(jìn)行聚焦,不是眉毛胡子一把抓,旅游其實(shí)是一個(gè)很大的產(chǎn)業(yè),要把他全部展示出來(lái)有點(diǎn)困難,那么,在開(kāi)展業(yè)務(wù)之前,要對(duì)自身的產(chǎn)品以及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行一個(gè)有效的定位。
(二)功能定位
這就要根據(jù)網(wǎng)站策劃者對(duì)網(wǎng)站的功能進(jìn)行一個(gè)有效的思考,再進(jìn)行定位,很多的網(wǎng)站,往往喜歡抄襲其他網(wǎng)站的功能,左搞一點(diǎn),又搞一點(diǎn),到最后,做成的網(wǎng)站變成四不像,還有一些站,一味的追求時(shí)髦,一些功能本身可以取消的,卻偏偏強(qiáng)行加上,比如漂浮的廣告窗口,根據(jù)用戶(hù)體驗(yàn),很多客戶(hù)很討厭,一打開(kāi)網(wǎng)站,廣告窗口就像鬼一樣的纏著你,哪里還有心情看你的線(xiàn)路。還有,就是預(yù)定功能,本身旅游有的適合預(yù)定可以通過(guò)電話(huà)完成或者簡(jiǎn)單的線(xiàn)上預(yù)定就可以了,一些用戶(hù)喜歡弄出一套預(yù)定系統(tǒng),十分的復(fù)雜,客戶(hù)搞不懂,員工搞不懂,程序也頭痛,在這個(gè)時(shí)候,就需要網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者進(jìn)行一個(gè)很好的定位,不是功能越多越好,是適合自己業(yè)務(wù)的發(fā)展以及操作以及有效的用戶(hù)體驗(yàn)就是最好的。
第二:圖文并茂,讓用戶(hù)樂(lè)于體驗(yàn)
旅游網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)計(jì),圖片不可缺少,介紹風(fēng)景以及線(xiàn)路的時(shí)候,盡可能出現(xiàn)目的地的一些優(yōu)美的風(fēng)景圖片,給人賞心悅目的感覺(jué)。一大堆的文字以及線(xiàn)路,說(shuō)實(shí)話(huà),沒(méi)有幾個(gè)人看得下去,客戶(hù)是不是來(lái)聽(tīng)你說(shuō)教或者是單純的來(lái)欣賞你的線(xiàn)路安排的,給客人相關(guān)目的地的圖文介紹,包括風(fēng)景名勝,特色人文,小吃特產(chǎn)等等,勾起客戶(hù)的體驗(yàn)欲望,再輔助以專(zhuān)業(yè)化的介紹與操作,優(yōu)質(zhì)的價(jià)格,相信成功的概率大很多,同時(shí),也培養(yǎng)了很多的潛在客戶(hù)。
第三:產(chǎn)品多元化與差異化
旅游網(wǎng),除官方的或者門(mén)戶(hù)網(wǎng)外,大部分盈利依靠的是產(chǎn)品,那么產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就比較重要了,很多的旅游網(wǎng)站一打開(kāi),產(chǎn)品基本上相同,當(dāng)然,由于旅游行業(yè)的特殊性,相同的產(chǎn)品可以存在并且可以分銷(xiāo),但是,一個(gè)旅游網(wǎng)站,在眾多的競(jìng)爭(zhēng)以及產(chǎn)品趨近同質(zhì)化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要想角鹿群雄,異軍突起,我認(rèn)為其產(chǎn)品的多元化與差異化是關(guān)鍵。
第四:堅(jiān)持原創(chuàng),內(nèi)容為王
由于是旅游網(wǎng)站,旅游的內(nèi)容很多,包括線(xiàn)路以及景點(diǎn)門(mén)票介紹等等。內(nèi)容方面,堅(jiān)持原創(chuàng)以外,搜集價(jià)值的景點(diǎn)門(mén)票信息,導(dǎo)游招聘信息,酒店預(yù)訂信息,提供給游客。
第四:線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)宣傳,建立良好的品牌形象
很多的旅游網(wǎng)站線(xiàn)上做的比較成功,不得不承認(rèn),在SEO各個(gè)方面都比較成功,但是,線(xiàn)下的互動(dòng)環(huán)節(jié)做的不是很到位,甚至欺瞞游客。加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)宣傳,確保盡力服務(wù)號(hào)每一個(gè)客人。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)信息化時(shí)代,網(wǎng)站做得再好,排名再靠前,假如服務(wù)客人出現(xiàn)問(wèn)題,那么也會(huì)怕壞企業(yè)的良好形象,導(dǎo)致網(wǎng)站受損。長(zhǎng)沙旅游網(wǎng)-長(zhǎng)沙散客旅游第一品牌,堅(jiān)持服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,不夸大產(chǎn)品,不欺騙游客,堅(jiān)持信譽(yù)取勝。只有提升線(xiàn)下的服務(wù),才能贏得更多的客戶(hù)支持,擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度與美譽(yù)度,只有堅(jiān)持良好的服務(wù)理念,即使在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,旅游網(wǎng)也會(huì)嶄露頭角,贏得成功。